Varje morgon får Björn Evers ett sms med dagens hemtjänstbesök. Han har själv bett kommunen att skicka det, annars skulle han inte veta när hjälpen kommer. Men tiderna stämmer inte alltid ändå.
Dessutom kostar sms:et. Hemtjänst ersätts per utförd tid, och enligt honom registreras sms:et som ett besök på fem minuter. Enligt Björn Evers egen uträkning blir det runt 1 400 kronor i månaden, bara för att få veta när någon ska komma.
"Bara en sådan grej kostar samhället pengar, för att de ska skicka ett sms som skulle kunna vara dynamiskt. Jag har mer information om när jag ska få ett paket, eller när jag beställer en taxi eller mat, än vad jag har om när min omsorg kommer", säger han till Impact Loop.
Fick MS som 35-åring
Han vet vad han pratar om, från båda hållen. I hela sitt yrkesliv har Björn Evers byggt techbolag. Bland annat var han med och byggde id-verifieringsbolaget Jumios plattform, ett system som ska fungera för miljontals människor.
Sedan fick han nervsjukdomen MS, 35 år gammal.
"Man är högpresterande, man behöver ingen hjälp, man klarar sig. Och sedan blev plötsligt min vardag att jag är beroende."
Sedan dess har han haft över 5 000 hemtjänstbesök. Han har sett personal som sliter, scheman som spricker och brukare som sitter hemma och väntar.
"Personalen är fantastisk, de kämpar. Men det räcker inte".
Där och då bestämde han sig för att bygga någonting för att lösa det här.
Ska effektivisera dagen
I början av förra året grundade han AI-bolaget Caire tillsammans med Sverker Carlsson. Nu kommer de första pengarna in i bolaget. En investering på fem miljoner kronor från investeraren David Johansson på Saivo Capital.
Så vad är det han har byggt? En plattform som ska ge både brukare och hemtjänstutförare bättre överblick. För att förklara vad tjänsten vill lösa lyfter han ett skolschema som exempel. Det bygger på tre saker:, elever, lärare och salar. I hemtjänsten kan personal sjukanmäla sig en kvart innan passet börjar. Medicinen måste ges på en viss tid, toalettbesöket likaså, medan promenaden kan vänta.
Och allt ska pusslas ihop med bil- eller gångvägar mellan besöken. Antalet möjliga lösningar är enligt Björn Evers fler än antalet atomer i universum.
Caires AI-plattform ska enligt honom väga in kompetenser, restider, tidsfönster och kontinuitet, alltså hur många olika ansikten brukaren möter, och räknar fram hur dagen bäst går ihop.
En människa granskar och godkänner sedan schemat. Brukaren kan se vem som kommer och när, och anhöriga kan "se om mamma har fått mat i dag", i stället för att åka 20 mil för att kolla.
Men omsorgen ska fortfarande skötas av människor, betonar han.
"Det är människan som kommer hit som vet hur personen mår. Det kan en AI aldrig göra. Men människor ska inte behöva lägga komplicerade scheman."
Längre fram ser han framför sig att planerare inte ens öppnar ett system utan kan kommunicera med en chatt.
"Hur ser schemat ut nästa vecka? Hur kan jag optimera det?", säger han.
Ser stor marknad
Han tror att tajmingen är exakt rätt, AI-utveckligen har gjort att han kunnat bygga snabbare och med mindre personal.
“Jag hade inte kunnat bygga det här för fem år sedan", säger han.
I piloterna han har gjort med hemtjänstbolag har effektiviteten ökat med 5-10 procent, enligt Björn Evers. Bolaget tar betalt per användare och månad, som andra planeringsverktyg i branschen.
Om ett hemtjänstbolag sparar 2 000 kronor per anställd och månad finns det goda möjligheter att hitta kunder, menar han. Han uppskattar den svenska hemtjänstmarknaden till omkring 60 miljarder kronor om året, och där är drygt hälften privata bolag som upphandlas av kommuner.
De fem miljonerna han fått in ska gå till att anställa inom AI och "customer success". Inom 12 till 18 månader ska Caire enligt planen lansera för kunder och börja få återkommande intäkter, och därefter ta in en större A-runda.
Trots intresse från andra branscher har Björn Evers inga planer på att sprida ut intäktsmöjligheterna.
"Vi har valt att vi ska vara bäst på hemtjänstplanering", säger han.