Jo, det går att växa snabbt men snällt – så gör du det redan från start

Förra veckan avslöjade Aftonbladet grava brister i arbetsmiljön på modebolaget Djerf Avenue. Debatten efteråt har bland annat handlat om att det är svårt att driva ett sunt bolag med unga och oerfarna människor i en tillväxthetsande miljö, som Impact Loops Camilla Bergman skrev på Linkedin.

Visst finns det en påtaglig risk att företagskultur och arbetsmiljö får stå tillbaka när företag ska växa snabbt. Många startups och snabbväxande impact-bolag vill bygga sitt varumärke för att attrahera investerare och i nästa steg sina kunder. Det finns en stor risk att man underskattar vilken roll ledarskapet spelar.

I samma stund som man startar ett bolag så börjar också arbetet med att bygga en företagskultur. Man kan göra det medvetet eller omedvetet, men oavsett graden av medvetenhet kommer en kultur att utvecklas som styr det dagliga arbetet. Även med en affärsidé som bidrar till positiv förändring behöver man aktivt arbeta för att kulturen ska styra i samma riktning.

Varumärkesstrategi handlar om riktning och ledarskap. Riktningen är det som företaget vill stå för och vara, och som ofta sammanfattas i en varumärkesplattform. Ledarskapet avgör om det blir verklighet. Det fungerar inte att bygga ett varumärke mot externa målgrupper och agera på ett annat sätt internt.

Vad är lösningen? Börja bygga en snällhetskultur från dag ett. Snällhet är inte en personlig egenskap. Det handlar inte heller om mesighet, kravlöshet eller konflikträdsla. Snällhet handlar om att vilja andra väl. Det är ett aktivt val av förhållningssätt och tydligt handlingsorienterat. Mängder av forskningsresultat visar att det är lönsamt.

Snällhet är inte en personlig egenskap. Det handlar inte heller om mesighet, kravlöshet eller konflikträdsla

Var och en kan välja att agera snällt, och när man gör det blir det en självförstärkande, positiv spiral. När medarbetarna känner tillit och är hjälpsamma mot varandra blir samarbetet mer effektivt, kreativiteten ökar och kvaliteten blir högre.

Här är fem viktiga punkter som hjälper impact-bolaget att bygga en snäll företagskultur där människor får möjlighet att trivas och utvecklas.

1. Skapa tydliga ansvarsförhållanden

Låt medarbetare styra sitt eget arbete genom att varje arbetsuppgift bara har en ansvarig. Otydliga ansvar leder till osäkerhet, stress och konflikter.

2. Bygg en återkopplingskultur

Främja en kultur där alla kollegor både slösar med beröm och ger konstruktiv kritik. Återkoppling bidrar till ständig kompetensutveckling.

3. Främja förändring

Uppmuntra till ständig förnyelse av arbetsmetoder, processer och rutiner. En stark förändringskultur sporrar medarbetare till personlig utveckling.

4. Utveckla värdegrunden

Ta fram en värdegrund som tydligt pekar ut vilka värderingar som ska vägleda det dagliga arbetet. Erbjud jobbsökare att bli del av en stark värdegemenskap.

5. Uppmuntra samarbete

Se till att organisering, lönekriterier och andra strukturer främjar samarbete. Effektivt samarbete mellan engagerade kollegor skapar arbetsglädje.

Det finns inget skäl att vänta med att systematiskt och medvetet bygga den företagskultur som ska bära i både framgång och motgång.

Johanna Look, byråchef och ledarskapskonsult, Westander